Talleres para su recurso humano

Fecha: Bajo demanda.
Duración: 07:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Equipo de 5 a 10 participantes @ 800usd (consultar otro volumen)
Prerrequisitos: Ninguno.
Orientado a: Equipos de Marketing, Innovación y Gerencia Estratégica

CONTENIDO:
    Concepto.
    Disrupción.
    Cómo crear disrupción (metodologías).
    Recolectando la data necesaria para entender las necesidades.
    Metodologías de diseño: Design Thinking y Jobs To Be Done.
    Ejercicio real de creación conceptual de un producto o servicio innovador.

Observación: Recuerda seguir los tips diarios de nuestra nueva sección "Transformación Digital para tu Negocio":
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Fecha: Bajo demanda.
Duración: 04:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Equipo de 5 a 10 participantes @ 600usd (consultar otro volumen)
Prerrequisitos: Ninguno.
Orientado a: Equipos de Marketing, Servicio al Cliente, Gerencia Operativa

CONTENIDO:
    Concepto.
    ¿Qué son el UX/UI? User eXperience/User Interface, realmente qué función cumplen.
    Canales digitales de atención, uso de What's App / Telegram / HelpDesk.
    Crear disrupción para la experiencia del usuario, el pensamiento divergente para nuevas experiencias.
    El beneficio del Coaching en los negocios, el equipo de trabajo y el mismo horizonte para mejorar la experiencia del usuario.
    Cuáles son las métricas de interés en mi negocio para entender puntos fuertes y débiles en la Experiencia del Cliente.
    Ejercicio real de creación conceptual de una arquitectura de CX con Métricas de seguimiento.

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Fecha: Bajo demanda.
Duración: 07:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Equipo de 5 participantes @ 1200usd (consultar otro volumen)
Prerrequisitos: Ninguno.
Orientado a: Equipos de Marketing, Comunicación, Comerciales, equipos de tecnología (como apoyo)

CONTENIDO:
    Concepto de Embudo de ventas.
    Metodología PipeLine/Forecast y la segmentación en etapas de ventas para detectar Stoppers e impulsar ventas.
    El Inbound Marketing y el Marketing Automation.
    Herramientas Digitales: Mejoramiento del publico Objetivo, Campañas rotativas en automático, Publicaciones Automáticas, Marketing Automation, AWS, Pixel de Facebook, Website/eCommerce.
    Ejercicio real de creación de una arquitectura digital y analógica, Omnicanal, automatizada y con aplicación de Robots especializados en mejorar los prospectos para el TOFU (Top of Funnel) .

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Fecha: Bajo demanda.
Duración: De acuerdo a los objetivos hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: (consultar por su grupo)
Prerrequisitos: Ninguno.
Orientado a: Recursos Humanos y todos los departamentos

Estos talleres están avalados por una organización certificada en the LEGO® SERIOUS PLAY® Method, creada por los autores Per Kristiansen y Robert Rassmussen, hace más de 17 años.
  "Facilite la integración de sus recursos humanos aumentando el potencial de cada colaborador en el éxito común de su empresa"

Objetivos de los Talleres:
Es un método de facilitación, aplicado a todo tipo de personas, culturas, empresas alrededor del mundo. Ayuda a las organizaciones, equipos y personas a detonar el potencial y nuevo conocimiento para que desarrollen soluciones únicas, reflexionen cómo enfrentar situaciones complejas

Beneficios de los talleres:
    Unificar criterios de equipos a través de una visión dinámica y creativa.
    Permite identificar bloqueos culturales y técnicos a superar para integrar equipos de trabajo multidisciplinarios.
    Desarrollar estrategias conjuntas para ser aplicadas en desafíos futuros.
    Cada participante desarrolla sus dinámicas con su propio Kit de Lego especialmente diseñados para esta metodología.

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Fecha: Bajo demanda.
Duración: 04:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Individual @ 40usd (consultar por volumen)
Prerrequisitos: Nivel Introductorio para MiPYMES y emprendedores.
Orientado a: Emprendeodres

Concepto.
    Entendiendo los tres tipos básicos de venta (Corto, Mediano y Largo Plazo).
    ¿Cómo crear Nurturing y Scoring? (bases de la metodología InboundMarketing) con SEM y Marketing Automation.
    ¿Todas las campañas, el SEO y todo eso que te venden de Marketing es útil en todas las etapas?.
    ¿Qué beneficios me dan algunas redes sociales que considero que no son de mi público? ¿Por qué debo usarlas?
    Evaluando ¿dónde se detienen tus ventas?.

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Fecha: Bajo demanda.
Duración: 06:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Equipo de hasta 10 participantes @ 380usd (consultar otro volumen)
Prerrequisitos: Ninguno.
Orientado a: Equipos de atención al cliente y grupos interdepartamentales
Objetivos: Implementar estratégias, técnicas y mecanismos de control de estrés y convivencia equilibrada en ambientes laborales.

Herramientas tecnológicas para organizar el tiempo y las actividades..
    Uso de Google Calendar.
    Uso de ToDo List para organizar lista de pendientes por hacer.
        Cómo organizarlo..
        Cómo Compartirlo.
        Cómo ver tareas asignadas a mi persona.
Manejo del estrés.
    Inconformidades en el ambiente laboral ¿Cómo reconocerlas a través de Los 5 por qué? ¿Cómo afrontarlas?.
    El Cliente.
        Reconocimiento sociocultural y experiencias pasadas.
        Clientes conflictivos, cómo manejarlos.
    Anclas emocionales. ¿Qué es un ancla emocional? Cómo crear un ancla para manejar el estrés rápidamente frente a situaciones molestas. La práctica de los 21 días.
    Ejercicio de relajación y creación de ancla emocional.
El ambiente laboral.
    Ejercicio de afectación sensorial subconsciente.
    Experiencias sensoriales y emocionales (los 5 sentidos y su afectación en las emociones), la importancia de mantener un ambiente laboral agradable en infraestructura y cordialidad colaborativa usando el ejercicio anterior.
    El espacio de trabajo. Organización de mi espacio laboral e importancia en mi manejo emocional y la proyección con el cliente.
    Mi imagen personal en el ambiente laboral. Código de vestimenta, código de olor (uso de perfumes), códigos de limpieza (zapatos, ropa, escritorio y espacio).
Ejercicio de cierre.
    Intercambio de opiniones con mis compañeros (lecciones aprendidas y reflexiones).

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Fecha: Bajo demanda.
Duración: 06:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Equipo de hasta 10 participantes @ 600usd (consultar otro volumen).
Prerrequisitos: Tener en planificación establecer objetivos medibles a través de KPIs.
Orientado a: Gerencia y Dirección Estratégica y Ejecutiva, orientado a los departamentos de operaciones, producción, comercial y atención al cliente principalmente.

Gerencia estratégica.
    Estrategias de mejoramiento de departamentos, equipos de trabajo y procesos organizacionales.
        ¿Qué es S.M.A.R.T.?
        ¿Cómo se crean objetivos a través de S.M.A.R.T.?.
        Definición de “Metas Volante” y evaluación en Sprint semanal para lograr los Objetivos S.M.A.R.T.
        Definición de KPIs para evaluación de indicadores y el alcance de los objetivos organizacionales.
        Ejercicio de planteamiento de objetivos, Metas Volante y KPIs por cada departamento, ejercicios en equipo.
Introducción a "North Star Metric" para superar la inercia de un problema en específico o introducir un producto en el mercado.
Ejercicio de cierre.
    Intercambio de opiniones con mis compañeros (lecciones aprendidas y reflexiones).

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Fecha: Bajo demanda.
Duración: 06:00 hrs.
Plataforma: Presencial, InCompany o Virtual.
Costo de Inscripción: Equipo de hasta 10 participantes @ 600usd (consultar otro volumen).
Prerrequisitos: Tener un equipo comercial (2 personas en adelante) para implementar una metodología eficiente de seguimiento y reconocimiento de procesos desde el área de Marketing hasta la fidelización del cliente.
Orientado a: Equipos Comerciales (Gerencia y fueza de ventas) junto a la incoporación de la Gerencia de Marketing.

Concepto.
    ¿Qué es un embudo de ventas (Sales Funnel) y sus secciones?.
    ¿Pipeline/Forecast?
Definiendo el Pipeline/Forecast en mi negocio.
    Cómo dividir en 10 etapas progresivas el proceso comercial.
    Establecimiento de UpSelling/Crosselling.
    Definir métricas analíticas que nos permitan conocer fortalezas, debilidades y obstrucciones en cada etapa, “Metas Volante”.
    Implementación de proceso de entrevista grupal semanal con el equipo comercial.
    Variables de medición obligatorias a través de un CRM.
    Ejercicios adaptados al negocio con métricas varias y trabajo de equipo.
    Dejando establecida la estructura y compromiso de trabajo semanal para el equipo.
Ejercicio de cierre.
    Intercambio de opiniones con mis compañeros (lecciones aprendidas y reflexiones)

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